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conditions de réservation

Le présent règlement de Simplement St-Côme s'applique à l'ensemble des réservations. Toute réservation entraîne l'acceptation de ce règlement. Le non-respect des conditions ci-dessous peut entraîner une résiliation immédiate du contrat, sans remboursement, et obliger le client à quitter les lieux immédiatement, sans indemnité.

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Réservation et Séjour

  • Réservation requise avant votre arrivée. Le processus d'arrivée est autonome et se fait avec un code d'accès.

  • Séjour minimum de 2 nuitées, exception lors des jours fériés et de la haute saison

  • Le tarif inclut jusqu’à 2 personnes par unité (frais de 20$ supplémentaire par personne par nuitée)

  • Vous devez être d’âge légal pour réserver.

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Accès à l’hébergement

  • Arrivée à partir de 16h00 et départ avant 11h00. Les arrivées anticipées ou départs tardifs ne sont pas garantis et peuvent demander des frais.

  • Le code d’accès et les détails de votre séjour seront envoyés par courriel quelques jours avant votre arrivée.

  • Stationnement :

    • 2 places par réservation.

    • Hébergement situé juste à côté du stationnement.
       

Paiement et Dépôt de Garantie

  • 50 % du montant total est payable au moment de la réservation.

  • Le montant résiduel (50 %) est dû 1 jour avant l’arrivée.

  • Une pré-autorisation de 200 $ CAD sera retenue sur votre carte de crédit le jour de l’arrivée et annulée 2 jours après le départ si aucun dommage n’est constaté.
     

Modification ou Annulation

  • Politique d’annulation :

    • 14 jours ou plus avant l’arrivée : Remboursement à 100 % des montants pré-payés.

    • Moins de 14 jours avant l’arrivée : Aucun remboursement.

  • Modification de réservation :

    • Possible jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée prévue.

    • Aucune modification ni remboursement possible à moins de 14 jours.
       

Sécurité

  • Respectez les consignes de sécurité pour les feux de camp et le poêle à bois.

  • Interdictions :

    • Fumer/vapoter à l’intérieur.

    • Feux d’artifice.
       

Ce qui est Inclus

  • Literie, serviettes, bois de chauffage, eau potable, wi-fi.
     

Animaux

  • Animaux acceptés avec frais de 50 $ + taxes.

  • Ils doivent être tenus en laisse et ne sont pas autorisés sur les lits.
     

Effets Personnels Oubliés

  • Les objets oubliés seront conservés 30 jours. Les frais d’expédition sont à la charge du client.
     

Responsabilité

  • Le client est responsable de tout dommage causé durant le séjour.

  • Toute réclamation doit être faite dans les 48h suivant le séjour.
     

Contact

Nous sommes heureux de vous accueillir et vous souhaitons un séjour mémorable en pleine nature !
 

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